с новым годом!

С наступающим вас с Новым годом! Счастья вам и вашим семьям! Пусть близкие радуют, работа получается, мечты  становятся четче и превращаются в планы, все в жизни стоит на своем месте и идет своим чередом!
Это алоэ - мой настольный вариант новогодней елочки:) Типа новогодняя открытка для вас:))

Маркетинговый довесок к открытке: такие хенд-мейд игрушки могут послужить прекрасным подарком для постоянных клиентов в рамках программы лояльности:)

последний?

Встретила  необычное название для скидок.  Это подойдет для бизнесов, для которых эпатажный промоуш показан.
Когда эпатаж нужен или хотя бы возможен?
На мой взгляд, он нужен или возможен, когда:
1. Брэнд включает в себя эпатаж по своей концепции, по характеру выстраиваемых коммуникаций с определенной (понимающей эпатаж адекватно) целевой аудиторией.
3. Если товар или услуга невысокой ценовой категории. Эпатировать и стимулировать трату большой суммы денег – понятия в большинстве случаев несовместимые.
4. Фирма только выходит на рынок и ей нужен «шум». Все случаи перепозиционирования я включаю сюда, так как этот процесс практически приравниваю к новому завоеванию рынка.
К какому случаю отнести продавца сумок в этом примере? Думаю, ни к какому. Зачем напоминать о последнем шансе?

что на полу?

Мы уже говорили ранее о рекламном потенциале стен и потолка. теперь посмотрим на пол! ведь многие люди смотрят чаще всего себе под ноги. Пусть они видят там ваш промоушн! Если вы турагентство, то пусть они видят там карту какого-нибудь города, если цветочный магазин, то нарисованные цветы, если вы финансовая компания, пусть они находят на полу деньги!
Вот здесь на первой фотографии пол офиса турагентства в аэропорту Амстердама, на второй - ступени музыкального магазина:

короля делает свита?

Рядом - значит вместе. Короля делает свита. С кем поведешься... Все эти пословицы родились на почве одного понимания - объект оказывается в семантическом поле окружения. Если показать бутылку на столе, заваленном окурками и огрызками, мы подумаем, что это паленая водка. Если на парадно убранном столе - что элитное спиртное. Что, интересно, надо понимать, видя соседство тира и туалета (фото прислано нашей коллегой В.Михайлишиной) ? или туалета и секс-шопа (фото прислано нашим коллегой из Екатеринбурга)?

беспризорные коммуникации

Как-то я поднимала вопрос беспризорных маркетинговых коммуникаций  в связи со съехавшей с площадей аптекой, где в витрине осталась реклама в ужасном виде.
 В продолжение этой темы - что люди должны думать, глядя на этого курящего по ходу дела человека-щита, рекламирующего здоровый образ жизни? или вторая фотография - где голова у отдыхающей ростовой куклы?

меня? будить?

Еще одна сервисная фишка, увиденная мной на борту авиакомпании Трансаэро. Всегда в ночном полете я сплю и боюсь  проспать тот момент, когда стюардессы разносят еду. Так вот, эту проблему трансаэровцы решили, предложив наклейки соответствующего содержания, которые сам пассажир может приклеить к тканевым очкам, когда дремлет в пути - будить его или нет:

где рекламировать похоронное бюро?

Термин «контекстная реклама» обосновался в мозгах маркетологов в середине десятых, с внедрением в жизнь интернет-технологий. Обосновался – значит приобрел смысл «обеспечь присутствие своего рекламного обращения в непосредственной близости от коррелирующих по сфере потребления объектов и оно попадет в поле внимания заинтересованных  людей».

Но ведь в силу именно  такого понимания этого явления газеты предлагали место под рекламный блок в рамках статьи на сопутствующую  товару тему. Например, предлагали рекламировать мебель в статье про ремонт. И эти сантиметры стоили дороже.

Приводя в порядок архив недавно, наткнулась на интереснейший образец контекстной рекламы середины девяностых. Для справки – 077 – это телефон похоронного бюро. Самое место ему после такого фильма:

где у вас пусто?

часто мы покупаем рекламный ресурс, а того, который у нас уже есть, не видим. Очень мне понравился подход торгового центра, который колонны неторговых площадей первого этажа отдал своим арендаторам. И то же самое я увидела на вокзальном газетном ларьке в Великом Новгороде - зачем будут пустовать вертикальные стены под прилавком, если напротив сидят люди, и эти стены окажутся прямо напротив их глаз. Пусть читают полезную информацию про  атласы и календари:

в мире животных

Как-то в этот раз подборка идей для зоомагазина образовалась:)
Мелочей  в оформлении места продаж нет. то есть как раз мелочи способны создать атмосферу, которая станет настроением покупателя. Детали типа подсмотренных мной и произведут впечатление на покупателя - это подвеска на груди продавщицы в виде кошки и коврик, на котором могут быть не цветочки, как тут, а принт в  виде отпечатков собачьих лап. Я, кстати, сначала так и подумала:

упаковка как ваш сервисный агент

Упаковка тоже может работать как проводник вашей заботы о клиенте и работать вашим сервисным агентом. Если вы демонстрируете знание проблем покупателя и умение их решать, то и его предпочтение и предпочтение тех, кому он это расскажет и покажет, будет отдано вам.
вот два примера, когда упаковка решает проблемы покупателя, возникшие сразу после покупки. первая проблема человека, купившего таблетки: "как бы не забывать принимать их вовремя", вторая - комплексная проблема человека, купившего цветной картридж для принтера "Как я должен заправить принтер, чтоб не испачкаться самому и не испачкать стол", прямо в упаковку с картриджами (1) положены: салфетка (2), шприц для заправки (3), перчатки (4) и пленка на стол (5)
Какие проблемы может решать ваша упаковка?

где деньги?

Американские ученые считают, что не только прикосновение к деньгам, а даже простое со­зерцание банкнот способно оказать огромное влияние на поведение человека. В ходе экспериментов было уста­новлено, что регулярное рассматривание на­личности способствует повышению про­изводительности труда, налаживанию кон­тактов с окружающими и даже... готовности оказать им посильную помощь! А те, кто не подвергался "банкнототерапии", не демонстрировали чудес производительности труда. Работода­телям на заметку: подвесьте к потолку 100 евро!:)

В промоушн такой факт тоже не надо игнорировать. На одном из строительных рынков под открытым небом я увидела такие "монеты". Ими можно мостить двор, класть под ноги в виде ступеней на крыльцо. Сам по себе этот вид денег будет работать как промофактор. А если монету поставить на ребро и еще написать, что для увеличение денег в кошельке надо ее потереть, то вот  вам и памятник с готовой инструкцией к использованию - достопримечательность прямо около места продажи...

чем богаты, то и наше

Для продвижения хороши все подручные средства. Что оказалось рядом, то и хорошо. Скамья, мостик, ступени, памятник - все сгодится.  На половине скамьи можно написать, что это места только для ваших клиентов, на мостике - что вы лучше всех умеете наводить мосты в светлое будущее, на ступенях - "7 ступеней к совершенству". И вот два случая использования памятника. Первый - из Саратова - это памятник рядом с магазином Бенеттон, одетый в честь Дня города, второй - из Амстердама. Может, это и не промо шляп. Но ведь могло быть:)

Концепция развлекупок предполагает получение эмоции в процессе покупки. Развлекупки часто служат хорошим эмоциональным якорем для покупателей. А иногда даже для тех, кто просто мимо проходил. Это когда эмоцию вызывает необычная входная группа

Я еще пойму почему альпинистский магазин имеет ТАКОЙ вход, но почему баня так высоко метит? В принципе настенную рекламу например, тренингового агентства, можно оформить как лжевход  под крышей и снабдить надписью "Выводим бизнес на высоту":)

вовлеки клиента

У китайцев есть пословица "расскажи мне - и я забуду, покажи мне - и я запомню, вовлеки меня - и я пойму!" Вовлечь - это пригласить человека сделать какое-то тело-движение, движение телом. Дайте ему что-то в руки, мотивируйте его задать вам вопрос, предложите что-то сделать, исправить, переставить... Если клиент В2В, можно предложить ему что-то в сэмпловую эксплуатацию.
вот так используют эту пословицу в Икее и в одной из аптек:

один за всех

Мы привыкли, что вещь должна выполнять свою функцию: на диване  лежать, за столом сидеть, ложкой есть, книгу читать... А если заставить одну вещь выполнять еще какую-нибудь функцию, как вот эту кружку можно тоже читать:

по аналогии можно придумать множество хороших маркетинговых идей: к сумке в магазине прикладывать психологический портрет (исключительно привлекательный) будущей хозяйки, в записывающие устройства записать приветственную речь тому, кто его купил, щенкам и котятам при продаже вручать свидетельства о рождении...

что вижу - то пою

В промоушн есть одно очень правильное наблюдение: "Денег не было, поэтому была видна работа хорошего дизайнера":)) Читай: если денег нет, включай фантазию. Вот на такие четвероногие порождения фантазии владельца магазина труб натыкаешься прямо на проезжей части (г.Ростов-на-Дону):

2D формат продвижения

Помните, чем отличается формат звучания моно от формата стерео? Вот тем же самым отличается "2D" формат визуальной подачи от "1D" - вместо плоской подачи информации мы можем сделать двухмерную.
Первый и второй пример - макет журнала, третий - щит:

К юмору в рекламе предъявляются два основных требования. Во-первых, юмор не должен быть плоским и пошлым. И во-вторых, важна направленность юмора - шутим не над читателем, а вместе с ним. Одним из приемов  создания смешного является пародия. Суть приема - берем чужую форму и наполняем ее своим содержанием. Причем форма остается узнаваемой. Расхождение своего содержания и чужой формы и создает смешной эффект.

     Первый пример я увидела в Сергиевом Посаде, второй - в Челябинске:

рабочие стены

Я уже писала и показывала, что в рекламных целях можно использовать пол и потолок и как конкретно это можно делать. Давайте сегодня посмотрим на стены - как снаружи, так и внутри. Они тоже могут и привлекать, и развлекать, являясь частью концепции развлекупок. Почему они не нагружены маркетинговой работой? можно на них писать или изображать полезную, образовательную, развлекательную информацию. Расписание транспорта, анекдоты,  отзывы довольных клиентов, анонсы новых поставок, светские сплетни, новости, рецепты, детские сказки - да мало ли чего можно придумать! У Романа Трахтенберга в кафе стены были оклеены газетами советских времен - можно было в ожидании обеда погрузиться в ностальгические воспоминания:))
В приводимых ниже примерах тоже фигурируют газеты (оформление газетного ларька), газетные вырезки и письма (оформление внутренних стен кафе) и просто  деньги - ими оформлено место на блошином рынке в Амстердаме. Привлекает людей!
         

Развлекупки (термин Е.Мачнева) - это развлечения по пути с покупками. Вот такая реально живая кошка в реально надетых на ней украшениях приводит в восторг всех проходящих мимо, делая их сначала посетителями, а затем и покупателями одного ювелирного магазина Одессы. Иногда она гуляет по Дерибасовской, расширяя трафик (еще бы она знала, чего делает:))) Интересно, какая у нее зарплата? Ведь ее фото можно найти в инете - звезда!!!
 Ее фотографией со мной поделилась одна наша коллега, проходившая мимо того самого ювелирного магазина (третье фото я взяла из инета):

Наверно, все  в рекламе встречали такой полупиктографический жанр, когда вместо слова-существительного автор рисует этот предмет. Например, в предложении "в поле пасется коза" вместо слова "коза" эта самая коза рисуется. Но там все в контексте, все понятно, нет вопросов к смыслу.
Но вот когда безмолвно, без всякого контекста, целое стадо козлов бродит по городу, вопросов возникает много, а все ответы - в жанре "домысли сам". Этих воинственных животных я увидела на асфальте перед воротами некоторых частных домов. и на дверях одного офиса:

К вопросу о законе Мерфи. Не надо искушать русского человека что-то понять не так! он обязательно воспользуется этой возможностью! я уже поднимала эту тему в посте от 30 декабря 2009 года. Но вот еще кому-то не лень было искать смыслы второго дна в обычном режиме работы:) - очень оптимистично и внушает надежду последняя строка:

Когда не хватает ресурса, приходится включать голову. Если у тебя маленький офис, а пространство под демонстрацию образцов продукции нужно, можно использовать пол, потолок (про потолок было два поста уже), стены. И еще кулер. Он большой, стоит в видном месте, и совершенно бесполезный в смысле визуальной презентации. Вот такой я увидела в полиграфическом агенстве одетый в футболку кулер. на футболке - чего можем:

В любом визуальном пространстве, помещении, предмете, информационном носителе – в любом объекте - есть место, которое глаз человека не минует - «запнется». Это место все равно станет предметом внимания зрителя. Это место гарантирует нам «замеченность» нашей информации, если мы ее там разместили. Потому и называется ключевым. При попытке дать ему определение получилось: «Ключевое место – это место, относительно которого или  с которым мы совершаем некоторые действия или манипуляции – упираемся в него, перешагиваем, берем или следим глазами…»

Например, ключевое место газеты - ее шапка. Ведь мы все равно смотрим, как она называется. У любой коробки и бутылки есть место, где она открывается.  А, открывая, мы не можем не смотреть туда. 
         Знание эффекта ключевых мест может сыграть на руку маркетологу. Если вы расположите информацию на ключевом месте, то ее гарантированно увидят все, причем быстро. Даже если она на небольшом носителе. Например, на ручку двери можно повесить небольшую табличку. Все открывающие дверь обязательно ее увидят, поскольку возьмутся за ручку. 
         Как напряженно мы высматриваем свою ненаглядную сумку на ленте транспортера по прибытии в аэропорту! И по пути знакомимся с торговой маркой водки:

-          Для Китая название "Кока-Кола" сначала перевели как "Кекон-Ке-Ла". К сожалению, только напечатав тысячи этикеток, выяснилось. Что это выражение означает "кобыла, нашпигованная воском". Фирма "Кока-Кола" изучила более 40.000 китайских иероглифов и выяснила, что наиболее близкий фонетический эквивалент - это "Кр-Коу-Ко-Ле", что означает "полный рот счастья".

-          Когда компания "Дженерал Моторс" стала продавать свои новые модели "Шеви Нова" в Южной Америке, то никто не сообразил, что "но ва" по-испански означает "не поеду". Узнав о причине коммерческого конфуза, фирма переименовала модель в "Карибе".

      Я понимаю, что надо очень внимательно смотреть на значения брендов, когда выходишь на иноязычный рынок. Ассоциативное поле имен, с которыми выходишь на массовой сознание, необходимо проверять с помощью опроса. Но как понять русских людей, которые выходят с ТАКИМИ рекламными именами на других русских людей. Туалетная тема однозначно окрасила бы собранные в процессе проверки ассоциации на эти имена:

      

Фамилии в рекламе - больше чем просто фамилии! Я понимаю человека, который решил назвать фирму своей фамилией. Значит, он готов много работать и отвечать за качество. Когда он как будто ставит роспись личную под всем, что делает. Люди больше доверяют, если видят конкретного ответственного за результат.
Но бывают ведь фамилии говорящие. В рекламе они кроме личного начала должны нести правильные ассоциации. Учитывая это, создаются бренды в виде говорящих фамилий - каша "Быстров" (нет такого реального человека, а бренд есть). Или грузоперевозочная компания "Грузовозов". и тому подобное. Это говорящие фамилии с правильно заданным ассоциативным рядом. Но что вы скажете, если, как я, увидите надпись "Ответственный за противопожарное состояние - Огненная С.В."? Я понимаю, что это не реклама, но улыбку от смыслового диссонанса уже вижу на вашем лице.
вот еще пример фамилий, вызывающих ассоциацию неправильного смыслового ряда:

Я уже поднимала тему экономии торгового пространства, когда показывала впечатливший меня пример расположения диванов на стенах мебельного магазина от 21 августа 2011 г. Стены логично вроде бы использовать - полки всегда были на стенах. Но вот потолок до сих пор отдыхал. Но и он уже активно используется под выкладку товара. Вернее, вывеску:) и не только для люстр, но и для того, что обычно на потолке не висит - сумки, например:

По тому же принципу - использовать потолок прилавка - бокалы в барах подвешиваются за ножку. Кола создала свои прилавки, где можно подвешивать бутылки за горлышки. Тоже получается суперэкономия места:

продолжая идею - почему бы не освободить пол, развешивая по потолку и рекламные материалы? На одном семинаре у меня был небольшой отдел детских товаров, у которого не было места для размещения на полу перед дверями фигуры сказочного героя - так мало было места в небольшом коридоре небольшого магазина в районном центре. Так возникла идея, которая очень понравилась слушательнице - подвесить этого героя под потолок и в карман ее штанов положить рекламоносители с прикрепленными к нему карамельками - носитель родителю, карамелька ребенку:)