социальное служение бизнеса

Это прямая дорога к имиджу.
Вы видели в гостиницах, которые заботятся об экологии, надписис - если вы еще будете пользоваться полотенцем и его пока можно не стирать, не бросайте его на пол.
Также мы отмечаем для себя магазины, где раздельный сбор мусора:)
В Польше в Икее ты видишь, сколько ты сейчас воды истратил, смывая унитаз:)
очень наглядно. и чувствуешь себя экологически ответственным.
за фото спасибо. Марина Забгаева!

сила символа

Символ работает в продвижении качественнее слова в силу трех причин:

1. Чтоб его понять, не надо уметь читать
2. чтоб его понять, не надо даже знать язык
3. Чтоб его понять, не надо даже останавливаться - можно все понять на бегу.

давайте убедимся в этом не отходя от кассы.

Не читая надпись на детской футболочке, догадайтесь, что значит ее присутствие на заднем стекле автомобиля:)

сила специализации

Специалист ценен узкий. Врач по левой ноздре - так я называю себя.
Специализироваться можно на отрасли, на сфере знания, на функциональной области системы менеджмента - на чем угодно.
Но в любом случае узкого и дорогого специалиста отличает 100%-ное знание своей целевой аудитории - ее потребностей и ожидания.
и тогда рождающимся продуктам и УТП может быть не нужно.
Просто скажите для кого ЭТО:)
Как здесь:

самодеятельность в магазине

Зачем решать за покупателя, сколько ему нужно?
Если вы уже все взвесили и упаковали, то покупатель, лишенный выбора, возьмет что предложено. И не больше.
Почему бы не дать возможность клиенту самому образмерить свое желание?
дважды я видела подобный подход.
Вот все условия для самообслуживания.
И упаковщик освобожден, и магазин, возможно,  в плюсе:)

это часы?

Как обеспечить постоянное неусыпаемое внимание проходящих мимо людей в кашей витрине, вывеске или щиту, независимо от того, что на них написано и изображено?
Ответ прост: повесьте на нужное место часы.
Как обеспечить это внимание и еще запустить сарафанное радио?
Ответ снова прост: повесьту туде странные часы:) Часы, которые не просто показывают сколько времени, но и вызывают вопросы или удивление.
вот, например,такие.
Увидено в Лондоне.

меню подушек

Вниманию господ отельеров!
В слове "меню" зашифрован месседж выбора. Выбери себе еду на обед. Выбери себе отдых на вечер. Выбери себе подушку на ночь.
Соответственно просится еще "меню досуга":) Если в гостинице есть массаж, сайна, бильярд и т.д., то можно их свести в одно меню.
Сервис изобретательно придуман. Креативно завернут. Заботливо подан.
респект, сургутская гостиница GALA!

чего лепить будем?

Задача обща и понятна - придумать ивент, которого у конкурентов нет. Сделать нчто впечатляющее, неповторимое. Чтобы запустить сарафанное радио! Чтобы завоевать известность!
Но!
Не свалиться важно в скандальное продвижение, которое показано лишь немногим и не часто. И потом, известность - это еще не репутация. Репутация=известность +лояльность бренду.
По-моему, вот так скандально не стоит заявлять о себе на рынке. Известность будет, лояльности - нет:)

стартап-хаб

Сегодня наблюдаю тенденцию, которую хочу показать вам.
Обычные бизнес-форматы приобретают новое метафорическое звучание. Кофейня становится "Лабораторией кофе", магазин деревенских продуктов становится "Избенкой", а маникюр - бар становится "Гримеркой". Все примеры - не придумала, а увидела в практике.
Такое положение дел позволяет внести в бизнес игровое начало, оживить взаимодействие с клиентом и сформировать отличие от конкурентов.
Теперь тенденция добирается до В2В. вот вещдок того. Бизнес-инкубатор стал Стартап-хабом:

плов-шоу

В Питерском ресторане "Баклажан" заказали мы плов.
Все блюда приносит официант.  Плов принес сам повар в тюбетейке. Принес его в небольшои казане. И на наших глазах его накладывал в тарелку. Это было маленькое шоу:)
так несложно выделить из ассортиментного ряда какие-то позиции, не тратя на это денег. Нематериальная мотивация!

много сервиса не бывает

Погуляла по магазину "Глобус". Поняла, что в  магазине может быть  порядок - ни особых очередей, ни сталкиваний тележек, ни непонятных надписей... Потому что на каждом шагу в этом большом  магазине я видела много рассредоточенных по залу маленьких сервисных идей.
Вот они:
1. Чтоб покупатель не думал долго над сортом сыра, можно сформировать готовые сырные (кстати, еще есть и колбасные) тарелки.
2. Чтоб покупатель не думал, сколько же ему нужно салата в граммах - можно подписать коробочки номреами. И он, видя реальный объем плсатикового контейнера и номер на нем, просто говорит нужную цифру.
3. Чтоб не возникло конфликной ситуации типа "вас тут не стояло", можно дать понять направление очереди.
Бог-в деталях:) Респект!

не промахнешься!

В любом визуальном пространстве, помещении, предмете, информационном носителе — в любом объекте — есть место, которое глаз человека не минует — «запнется». Это место все равно станет предметом внимания зрителя. Это место гарантирует нам «замеченность» нашей информации, если мы ее там разместили. Потому и называется ключевым. При попытке дать ему определение получилось: «Ключевое место — это место, относительно которого или с которым мы совершаем некоторые действия или манипуляции — упираемся в него, перешагиваем, берем или следим глазами…»
Например, у любой коробки и бутылки есть место, где она открывается. А, открывая, мы не можем не смотреть туда.
Вот три вещдока этой мысли. Информация, расположенная рядом с кнопкой вызова лифта, нужного этажа и рядом с ручкой двери, избавляет нас от надобности делать большие рекламоносители, привлекая внимание величиной. Здесь мы внимание не привлекаем. Мы его ловим!  И серьезно экономим, кстати.
Какие ключевые места вы можете использовать себе на благо и на экономию?

видит насквозь!

Сервис - это область, где годятся как реативные мысли, так и челоовеческие отношения, и технологические новинки.
Все, чтоб человек почувствовал, что о нем тут думают и думают, как сделать его существование более беспроблемным.
Вот такое чудо техники я обнаружила в одном из продуктовых магазинов. Вы теперь можете быть уверены, что все яйца доброкачественные, не разбивая скорлупы!

резной палисад?

Все знают песню про Вологду-гду-гду!
она  отвечает на вопрос "Где же моя темноглазая где?" совершенно четко и конкретно: В Вологде где где где.В доме, где резной палисад"
но она не договраивает, что в Вологде в доме с резным палисадом, единственном в городе, располагался кожвендиспансер. Эта вестьв  свое время долго муссировалась в интернете:)
и вот теперь у меня 2 вопроса в студию:
1. чего больше в словах "резной палисад" -позитива или наоборот?
2. Можно ли так называть продукты питания?

говорим -аптека, подразумеваем - бар

Метафоричность в позиционировании применяется давно и успешно.
Вопрос тольок в том , можно ли взаимоисключающие вещи назвать метафорой.
Вот такую вывеску бара прислала мне Ольга Скребейко.
Если поразмыслить над ней, то в общих чертах - это пара мыслей.
Аптека -место, где можно полечиться.
Бар - видимо, тоже.
на том и сошлись.

все связано

Неплохая идея для расширения ассортиментного ряда магазина "Все для дома и сада".
необычно - вязаные крючком фигурки для украшения сада. Ненавыязчиво и глаз радует.
И хозяйский, и всех мимо проходящих. Вот мой, например, и автора фото Владимира Архипова:)

личный зоопарк

вот такой зоопарк из использованных шин я увидела у частного дома придорожной деревни. Он прекрасен, не правда ли? Жираф, лев, черепаха, лебедь, бегемот мегагусеница и прочие рукотворные твари (прошу прощения за тавтологию) пасутся на поляне.
Вот если бы они украшали собой автомастерскую или шиномонтаж, сарафанное радио не замолкало бы ни на минуту:)
и совершенно бесплатно.
за фото спасибо Владимиру Архипову

что с именем твоим...

Что с именем твоим - то тебе продать можно и быстрее и дороже. Если и правду говорят, что для человека самое вкусное слово - это его имя, то грех не поставить это на службу продажам когда это возможно:)
А если еще и гороскоп и черты харакетра рядом написать - то получится не просто кружка (в данном случае), а кружка-тест.
вот эти кружки лежат до первого проходящего мимо Виктора/Дениса. Или того, кому надо сделать подарок Виктору/Денису.

про пробки

Если упаковка может после использования приносить еще какую-то пользу, это, безусловно, идет ей в зачет. Но когда эта польза выверена на интересы основной целевой аудитории, то этот фактор способен выполнить очень трудную маркетинговую работу - способен наполнить цену ценностью.
Вот, напримре,  эти пробки после использования упаковки можно использовать как детский конструктор.

многополезная сова

Вот такую сову подарили мне организаторы маркетингового форума "МаркетингФест" в Ижевске 15 июля.
Мало того, что она просто красива, она еще и сделана руками сотрудников "Территории Менеджмента" (компании, проводившей Фест),  и их детей, она еще и переосмыслена в многополезный предмет (читайте инструкцию).
тепло рук + забота ума = шикарный полаврок за небольшие деньги.
Эту формулу нужно положить в основу маркетинговых подарков!

посудное дело

Можно купить посуду красивую, а можно полезную. Два раза полезную - как посуду и как обучающую готовить посуду.
вот именно такую я встретидла на полке магазина.
Можно было рецепты приложить в сборнике. А они их на посуде напечатали. Не только хозяйка теперь знает рецепт, но и гости, что съели холодец или салат :))
Видела еще фартук кухонный с рецептом вместо принта, и одеяло детское с картинками из сказки. Типа "давай на ночь посмотрим одеялко" вместо "почитаем сказку":)
все это вместе называется нематериальная мотивация клиентов. Прием №8 в моем списке. остальные тут:
http://www.ozon.ru/context/detail/id/30953273/

смотреть - здесь, покупать - там.

Интересная, достойная обдумывания, тенденция встретилась мне в торговых центрах Екатеринбурга. Товар выносится за пределы торговых площадей и офисов и площадь соблазнения увеличивается в разы:)
Каждый раз есть указание, что, полюбовавшись на товар тут, приобрести его можно в другом месте.
вам такой прием  может подойти?