доставка прямо до рта

Сервис доведенный до совершенства:)
Купаетесь это вы в лазоревой лагуне. Так вам хорошо и багостно, что вылезать ни в какую не хочется. Но и пить хочется тоже!
и вот приезжает добрый дядя на машине, ставит вам стол и накрывает его. ПРЯМО В ВОДУ!
если вы не верите, и считаете, что это сказочки, то вот вам фотодоказательство. Увидено на Родосе:

зеленый имидж

Все больше клиентов выбирают при прочих равных компанию, которая демонстрирует свою социальную ответственность.
Помогает детям, старикам, больным.
частный случай такой отвественности - забота об экологии. На пакетах пишут, что они быстроразлагаемы, многие магазины начинают продавать тканевые многоразовые сумки, устанавливают урны для раздельного сбора мусора...
Социально ответственный имидж становится реальным ощутимым конкурентным преимуществом.
хочу показать два примера формирования экоимиджа.
Вы как-то демонстрируете свою социальную направленность?

сделай сам

Хочу сегодня поделиться идеей, которую можно сформулировать так: "если ваш товар можно использовать для художественного творчества, нужно немедленно чего-нибудь из него сотворить".
Это останавливает взгляд, это придает товару ореол художественности, это может работать как ай-стоппер или аттракцион на выставке или на месте продажи.
и главное - это недорого или бесплатно!
первое и второе фото - ваза и картина из гофрокартона. Третье фото - кактус из монтажной пены. Все подсмотрела на выставках:)
что-то можно сделать из вашего товара?

вы хотели это выбросить? попробуем это продать!

Сегодня хочу привести кейс, который мы с группой обсуждали на днях на мастер-классе на выставке нижнего белья. Речь зашла о том, что надо попытаться найти новый рынок сбыта для тех позиций ассортимента, которые не продаются. Одна участница предложила найти нового покупателя для трусов мужских гигантского размера. Ей тут же предложили театральные коллективы и свадебного тамаду.
Если мысль продолжить, то можно подумать, как продать и то, что остается как издержки. В кофейнях остается спитой кофе. Это прекрасный скраб, вам каждая любительница бани скажет. Почему бы не подумать, как продавать или дарить баням этот ресурс за возможность рекламировать свою кофейню?
Или вот пример - лепестки осыпавшихся роз в цветочном магазине. Можно выбросить. а можно продать:

театр одного актера

Мы можем бесконечно смотреть на три вещи в мире: как горит огонь, как льется вода и как работает другой человек:)
Третий фактор вполне можно использовать себе на маркетинговое благо. Особенно если вы бизнес на трафике. Работа вас или вашего человека создает эффект театрального действа. Люди останавливаются (это очень важно, если вы на трафике, смотрят, спрашивают (это дополнительный шанс что-то продать) и фотографируют (а это уже сарафанное радио, поскольку пойдет в социальные сети!)
Первые два  фото - янтарных дел мастер за работой, вторыее - стеклодув. Тут же производят, тут же продают.
автор четвертого фото - Архипов Владимир:)
#Имшинецкая #ия #продвижение #оформлениеместпродаж

 

говорящий рекламоноситель

Рекламоноситель должне носить рекламу. Это понятно.
Но МОЖЕТ он гораздо больше, чем должен. Например, он может экономить время пробегающего мимо человека - он на бегу будет понимать, куда вы его зовете. Это уже не чсто иное, как сервис. Сервисный подход можно демонстрировать даже человеку, еще не добравшемуся до вашего сайта или порога. И он кроме информированности о вашем бизнесе будет еще и смутно догадываться, что вы его ждете гораздо больше, чем конкуренты:)
Вот примеры - я понимаю, что зовут меня оптика и музей пыток:
#имшинецкая #ия #сервис #рекламоносители #продвижение

Удивительные метаморфозы происходят в помещении, если на стенах расположить соответствующую графику!
Столовая становится роскошным бальным залом, кафе гостиницы приобретает высокоинтеллектуальное звучание, а в зале ночного клуба начинает шептать тихий сквер.
Чем бы могло повеять в вашей клиентской зоне?
Маленькая подсказка - что бы вы ни придумали, работать идея будет только при соответсвии ее вашему позиционированию:)
#имшинецкая #ия #оформлениеместпродаж #продвижение

интерактивный музей

Можно каждый раз нудно рассказывать, какой у вас замечательный магазин, центр, клуб, склад...  и тогда люди будут игнорировать вашу информацию. Потому как вы их достали.
А можно смоделировать серию событий, о которых рассказывать вместо тупой информации о том, какие мы замечательные. Своим наличием ивенты будут держать в тонусе внимание респондента, который привыкнет ждать от вас чего-то новенького и интересненького. И респондент не сможет игнорировать вашу информацию.
Вот интерактивный музей русского десерта в Звенигороде так и делает.
конечно, вы можете просто прийти туда как в музей.
Но используя ивент-тактику, музей делает себя заведением многоразового спроса. Каждый раз -новая причина прийти:)
то есть ивент-тактика имеет два плюса - и сбытовой, и имиджевый:))
Дочь привезла несколько фото. Но она не сфотографировала еще свою местную музейную барахолку, которая там есть!
какие ивенты вы можете придумать себе, дорогие друзья?

стул от жлобства

Хочу поделтиться маркетинговым впечатлением, которое мне подарил город Воронеж:)
Если кто не знает (как и я не знала до того), в словаре Даля слово ЖЛОБ определяет жителя Воронежской губернии. Уж не знаю почему, речь не об этом.
Городские власти решили использовать этот факт на пользу городу сегодня. Они поставили памятник "Стул от жлобства" - кто посидит на нем, того никогда не будет больше "душить жаба" :) Вот я на нем посидела, факт:)
Если перевести это на меркетинговые релься, подумайте, какой памятник могли бы вы поставить?
#Имшинецкая #Ия #Продвижение #креатив

нематериальная мотивация в действии

Хочу сегодня поделиться идеей нематериальной мотивации (она пятая в моем списке из книги
http://www.ozon.ru/context/detail/id/30953273/).
Она по сути проста. Но гениальна:)
Придайте своему товару свойства талисмана, сопроводив его соответствующей инструкцией.  Развлечение для покупателей, выделение вашего товара из ряда подобных, геймификация - все в одном флаконе. А если кто-то из покупателей это проверит на себе, и у него сбудутся ожидания, то срафанное радио включится на полную громкость!
#Имшинецкая #Ия #нематериальнаямотивацияклиентов #продвижение

маркетинговая сила туалета

Если у вас - в офисе, автозаправке, магазине, кафе, операционном зале и т.д. - есть туалет, в который могут зайти клиенты, то этот факт надо использовать с макимальной маркетинговой отдачей!
Туалет - это место, где все равны, и можно не сильно важничать. Это самое место здоровой иронии. Сделать туалет можно совершенно незабываемым.
Одно нельзя - перечить позиционированию! Остальное - можно!
вот вам в помощь несколько подсмотренных мной идей:
1. Это сменяемые визуальные блоки в туалетных кабинках кафе:

2. Вот так можно оформить туалет винного бара (дочь сфотографировала в Италии):

3. Так можно туалет назвать: (офис компании) и вот какой туда можно поставить освежитель воздуха:

4. так может выглядеть туалетная бумага (найдено на просторах интернета):

5. Так могут выглядеть стенки кабинки. Сфотографировала в туалете ярославского кремля. там есть еще шикарная висящая на стене при входе туалетная энциклопедия. Кто хочет, напишите, я вышлю фотографии покадрово.

если ресурса нет находишь, можно его создать

Сегодня хочу показать, как при отсутствии трафика и вообще на голом месте можно создать клиентопоток. Очень меня впечатлила маркетинговая мысль людей, которые это сделали.
В Ярославле в заповедной музйной зоне в середине города поставили памятник ярославской монетке, которую чеканили во времена Минина и Пожарского, пока Москва была занята поляками.
Так вот, рядом с этим памятником можно памятную сувенирную монету:
а) купить готовую
б) тебе ее отчеканят и продадут
Экскурсовод рассказывает про памятник, подводит к нему, тут же показывает на витринку с монетами. Продавцу ничего не надо делать:)
Да, кстати, и чеканка монеты - это еще и аттракцион, привлекающий зрителей:)

промоанализ ресторана

Дорогие друзья, хочу поделиться увиденным в Ярославле.
Этот удивительный с точки зрения продвижения  объект - ресторан. Что мен япорадовало.
1. Классное позиционирование. Первый свадебный! Ведь так мог сказать о себе любой более-менее респектабельный ресторан! И ни капли вранья. При этом позиционирование "Первый" не украдешь - он фактически, хронологически первый:)
2. С умом использован дармовой ресурс - решетка дерева рядом с входом, куда молодожены (свадебный же ресторна) могут вешать замки по традиции.
3. Рядом с рестораном слышен аудиоряд - стихи Пушкина о Черноморе. Прекрасные стихи. не хочется уходить.
вот фоторепортаж с мета.
Пожалуйста, подумайте что из перечисленного вы могли бы взять.
подумалось, почему бы сделку в офисе не скреплять каким-нибудь ритуалом. Например, поливанием коньяком (ну или чем там) денежного дерева из проволоки и камня:)

еще одна идея оправдать скидки

совсем недавно я показывала технику безопасности при работе со скидками:http://iyapro.blogspot.ru/2015/05/blog-post_24.html.
сегодня мне встретился еще один принципиально новый прием оправдать свои более низкие цены, и сделать это не то что благовидно, а прямо благородно:))
можно показать всем, что ты не тратишься на рекламу и потому не накручиваешь цену:

конфеты с музыкой

Я уже много раз показывала разнообразные функции упаковки - и образовательные, и сервисные, и стимулирующие.
Но вот впервые я встречаю коробку с конфетами ( подарили в Риге мне ее), которую можно использовать как руководство к музыкальному действию:)
открываешь - а там - хоп, - конфеты и музыка!
тот же эффект был бы, если бы положить в коробку диск (как однажды я видела диск музыкальный в коробке с чаем), но ведь гораздо дешевле и элегантнее решение - заставить разговаривать музыкой саму коробку.
Одна беда - музыкально необразованные люди оценят ТОЛЬКО КОНФЕТЫ:))))
И с авторскими правами вопрос не стоит - сам маэстро присутствует:)

информационный сервис

Сегодня о себе можно рассказать ВСЕ буквально на квадратных сантиметрах. Информация зашифровна в QR-коде, размещена на любой доступной у обзору поверхности (автомобиль, выставочный сенд, стена офиса, упаковка товара, фирменная одежда персонала...) и доступна любому владельцу мобильного гаджета.
Ее можно дифференцировать в зависимости от поверхности, на которую этот код нанесен. Если это упокавка сладости (смотри первую картинку), то логично предложить детские сказки, если картина, то информация о художнике (вторая еартинка), если  упаковка спортивной одежды , то история вида спорта и т.д.
Думаю, что информационное сопровождение способно стать сервисной фишечкой.
вы увидели возможность для себя?

все свое ношу с собой

Торговый бизнес часто теряет деньги потому, что  люди не имеют времени стоять в очереди. Все чаще эту проблему решают торговые автоматы - они продают мелочевку, которую обычно люди покупают на бегу.
Но вот какой интересный вариант сфотографировала дочь в Берлине. Человек, который на ходу продает то, за чем в магазин заходить лень или нет времени - продукты для перекуса..
На ходу купить и на ходу съесть, не теряя времени:)
Магазины продуктов питания, увидьте возможность:)

техника безопасности при работе со скидками

Давать скидки безоглядно - значит грабить самого себя.
Сдледовательно, их лучше не давать, а если ситуация на рынке вынуждает их все же давать, то надо делать это оглядно. Об этом я написала статью: https://cloud.mail.ru/public/GXo6/yTN7PDrFs
В статье описаны 8 способов скидку дать с минимальным имиджевым уроном для себя. Первый самы способ - слово "скидка" убрать и употребить вместо него слово - заменитель (эвфемизам).
пара удачных примеров этого приема еще мне встретилась недавно: