хорошее возвращается. бумерангом.

я собираю разные идеи и формы социального служения бизнеса.

Объектом заботы могут быть дети, старики, малообеспеченные, бомжи, животные...

А может быть сама планета.

Прекрасную идею такого экологического служения прислала мне Соня Фишбейн.

А у вашего бизнеса есть служение?

гофроящик тоже может развлекать

Развлекупка может таиться в любой мелочи. 

Если вы продуктовый дискаунтер и гофроящики - нормальный антураж вашего торгового зала, то и здесь можно выбрать ящик, который, кроме своей прямой обязанности сохранять продукт, еще и развлекает покупателей.

кукольная витрина

никто не пройдет мимо знакомых лиц.

Красная поляна - это вполне себе место, где можно встретить всех этих людей.

Даже если это куклы:)

магазин тормозит всех проходящих мимо. Как может, так и тормозит:)

научи - потом продай

при магазине "Натали" есть полигон. В виде комнаты для мастер-классов. 

Где можно научиться рукоделию.

А купить для рукоделия можно все в этом самом магазине.

В маркетинге это называется создание клиентского сообщества, созданного вокруг базовых ценностях бренда.

В этом случае - вокруг творчества и самореализации.

Сообщество бренда Адидас предполагает создание групп любителей бега и спорта. Сообщество Натали предполагает мастер-классы по хенд-мейд техникам.

Создание каких видов деятельности клиентов предполагает ваш бренд?

БАНКа с рыбками

Оформление нашего места продажи снаружи - прекрасный способ:

1. укрепить нужную репутацию
2. метафорично рассказать о роде и способе деятельности
3. включить сарафанное ради.

Чтоб не быть голословной - показываю это на примере банка в Эдинбурге:

если гора не идет к Магомету

если вы стоите на хорошем трафике, но занятые и спешащие люди пробегают мимо, можно попытаться исправить дело, просто выйдя им навстречу и предложив попробовать то, что вы продаете.

увидено в подземном переходе Эдинбурга.

средневековый каталог

в средние века вот так итальянцы продвигали свой мрамор европейской знати.

каменная пластина инкрустировалась разными, не повторяющимися по цвету и качеству кусочками мрамора, которые образовывали круговой узор. Таким образом получалась столешница благородных кровей, которую впоследствии оставляли в замке как часть украшения.  Потому как она тяжела и везти ее обратно не имело смыла - дорого.

с современной маркетинговой точки зрения это очень зрелая и продвинутая идея с длинным продажным послевкусием (вековым, ведь мрамор долговечен и династии заказчика тоже).

Потому что:

1. материальная выгода заказчика - он получал украшение для интерьера.
2. материальная выгода производителя мрамора - эта столешница рассказывала о нем  -  если она действительно красива, то гости замка обязательно будут спрашивать о ней и хозяевам придется рассказать - включить сарафанное радио. Причем тот его случай, когда спросят даже молчащих. И сарафан сработает даже при неохоте со стороны клиента его включить.
3. репутационная выгода заказчика - он приобщался к понятию "Итальянская классика"
4. репутационная выгода производителя - чем дольше столешница украшала интерьер заказчика, тем лучше думала о нем потомки этого рода и окрпужающая занть.

и да, я все думала, что мне напоминает эта столешница.

Это же КАТАЛОГ, друзья! сравните со вторым фото:) конечно, качество не то, но круговая концепция взята со столешницы!

за фото стола отдельная благодарность Владимиру Архипову. Мы этот стол увидели в одном из шотландских замков. и услышали эту историю от экскурсовода

кто ответственный?

Если вы показываете конкретно, кто ответственен за качество товара или услуги, вы существенно повышаете доверие клиента к продукту и  к производителю. 

Потому что когда есть с кого спросить, это "кто" будет очень стараться сделать свое дело наилучшим образом.

второе фото - с упаковки молока "Молочная культура", первое - ярлычок химчистки, выдаваемый с почищенной одеждой (рекламирующий, кстати, еще и появившуюся услугу чистки обуви).

что могут коты?

Кот - это звучит полезно. Особенно если мы говорим о продвижении.

котов можно назначать директорами (Первые 5 фото). Они могут официальными котами. Они могут жить и оживлять торговое пространство. Особенно в зоомагазинах.

первые 5 фото - страницы меню питерского ресторана "Мы же на ты", где кот (директор) Гоша постоянно появляется и рассказывает о всех тонкостях работы ресторана наравне с блюдами. От его лица вы узнаете много важного и потом лицезреете его воочию в зале ресторана (см. фото 1, предоставленное Владимиром Архиповым)

а предпоследнее фото любезно предоставила мне Анастасия Иванченко. Кот в чине:)

социальное служение бизнеса

Социальное служение - это мощный имиджевый фактор, который позволяет демонстрировать людям человеческое лицо вашего бизнеса.

Около "Азбуки вкуса" в Москве стоят такие же контейнеры для сбора вещей для малоимущих. И при прочих равных средний класс выбирает такой бизнес, который не замкнут только на прибыль. Который рад помочь обществу.

Вы нашли свою форму социального служения? поделитесь со мной! я эти формы соберу, оформлю и выложу как статью на общее обозрение.

вот такой сам за себя говорящий контейнер я увидела в магазине "Джамбо" в небольшом городе Чайковский Пермского края.

опасно разговаривать с тетями на улице

Три женщины принесли с собой напольные весы и встали рядом с остановкой. Написали - мол, узнайте свой вес и биологический возраст за 3 минуты.

народ начал проявлять интерес, особенно про вес. Стали вставать на весы, а что - бесплатно же. Взвесившихся немедленно начали атаковать эти тетеньки, предлагая тестирование и какой-то сетевой препарат то ли для продления жизни, то ли для омоложения...

Отказываться было людям неудобно, и они залипали в разговор, который их напрягал. 

Тем, кто отказывался, тетеньки демонстрировали свое полное "Фи" с надрывом и показательно.

Не вовлекайтесь! И не пристанут:)

зверинец в магазине

размышляю - то ли это безобразие, то ли образец для подражания.

с одной стороны  - мимо тиких милашек не пройдешь. это стопроцентный айстоппер для мехового магазина, захватывающий покупателей прямо со входа.

с другой - они убиты и из меха живых пошиты эти неживые.

новое полезное ископаемое

На Родосе, куда мы возим небольшую группу для маркетинговых учений каждый год с 30 апреля по 7 мая,  ракушки держат за новое полезное ископаемое - столкьо сувениров делают из этого Богом подаренного материала. Люстры, браслеты, бусы, настольные статуэтки... 

много я видела и показывала в соцсетях.

Но вот солонок и колец не видела нигде.

На блошином рынке Лондона увидела и удивилась тонкости и оригинальности идеи и самой работы:)

хочу порадовать и вас.

И еще удобрить мозг мыслью - если денег нет, можно включить голову и создать ценность из ничего.

что нужно к школе?

к школе нужно приготовиться основательно. 

Продумать все, начиная с трусов, святая обязанность родителей.

Но давайте тогда и надписи подбирать под ассортимент. Смотреть давайте, чего выкладываем-то под надписью "Все для уроком и для перемен"!

машина времени

Назад на 100 лет увезет вас Такси. В город Петроград. И это не фантастика.

Это такую экскурсию придумали в таксопарке Петербурга.

Вот такая новая услуга. Для ее внедрения не нужно закупать новое оборудование. Нужно только залить знания истории города в головы таксистов:)

какую услугу без оборудования могли бы изобрести вы?

респект, Таксовичкоф!